NoWait是一款iOS应用,该应用可以帮助餐厅利用iPad等设备登记和通知正在等待座位的客人。相信很多人都会有这样的经历:和朋友约好一起去餐厅吃饭,因为觉得没必要提前预约,就直接去了附近的餐厅。结果到了那里以后发现排号的人很多,漫长的等待过程又是非常难熬,于是就到处逛逛,等逛了一圈回来以后发现自己的号早已经过了,于是不得不继续等着。吃饭事小,可因为吃饭排队影响了心情就得不偿失了。不过现在,餐厅候座应用程序NoWait的出现可以帮你解决这个问题。
NoWait的使用原理也非常简单,想要吃饭的客人事先给餐厅提供一个手机号码,用来让餐厅联系自己。当有合适座位空出时,客人会收到餐厅的短信通知,而使用智能手机的客人,亦可通过点击链接,直接查询等待时间等信息,这样顾客就免去了无聊等待的时间。对餐厅和顾客来说,这种候餐流程可谓是双赢的,客人可以不受等待的约束,充分利用了这段时间,而餐厅提高了就餐率,建立了良好的口碑。另外,NoWait还会定期给餐厅发送餐桌的分析数据,包括有多少人吃饭、多少人没有等到位子就离开了等等。
与此同时,商家获得了大量就餐者姓名和电话号码,将来他们可以利用这些信息为这些顾客提供特殊的优惠服务。除了提醒就餐者,NoWait应用还允许餐厅与就餐者进行对话,如关于座位的选择,或不可预测的延迟等。此外,就餐者还可以发送短信取消订座。该应用还可以记录就餐者的平均等待时间,及时返回就餐的就餐者数量,以及离开不再就餐的顾客数量。总之,餐厅不需要再配备昂贵的呼叫器了。
NoWait是位于美国宾夕法尼亚州匹兹堡的一家创业公司。NoWait目前提供三种收费方案:每月免费通知200人,每月114美元可通知1200人,每月199美元可通知2500人。NoWait目前已经完成了200万美元的A轮融资,同时和包括Texas Roadhouse、Red Robin以及TGI Friday’s等在内的知名餐厅签订了合作协议。该公司表示,新获资金将会用于进一步扩大NoWait的服务范围以及开发应用程序。
截至目前,NoWait如今已获得部分大腕级客户,其中包括了Texas Roadhouse、Red Robin以及TGI Friday"s等知名餐厅。NoWait客户已达400万家餐厅,覆盖范围包括了全美45个州、加拿大以及波多黎各等多个地区。
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